Гарантия на климатическую технику

Спасибо, что выбрали интернет-магазин K-D.in.ua компании "Кондиционеры-Днепра".

Компания "Кондиционеры-Днепра" является официальным дилером брендов, которые продаются в инернет-магазине K-D.in.ua.

Все товары являются официальными и на них распространяется полная гарантия!

Приобретая товар в интернет-магазине "Кондиционеры-Днепра", вы получаете надежность с гарантией. Все товары в нашем магазине продаются с гарантией производителя, действующей на территории Украины. На всю климатическую технику, купленную в интернет-магазине "Кондиционеры-Днепра": кондиционеры, обогреватели, осушители, увлажнители и т.д. распространяется официальная гарантия, так как мы реализуем только официальные и сертифицированные товары.

Срок гарантийного обслуживания и детальные условия гарантии каждого конкретного товара указаны в эксплуатационных документах.

Подтверждением гарантийных объязательств является гарантийный талон производителя. Купленная в нашем интернет-магазине техника обслуживается в официальных сервисных центрах в г. Днепропетровск по предъявлению официального гарантийного талона производителя, заполненного нами при покупке. В случае отсутствия авторизированного сервисного центра в Днепропетровске, изделие обслуживается по гарантийному талону уполномоченного сервисного центра.

Гарантийные обязательства

Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия при его отказе по вине Изготовителя при соблюдении Потребителем требований и правил эксплуатации. В течение гарантийного срока Изготовитель обеспечивает восстановление работоспособности Изделия, либо его замену на аналогичное, в случае невозможности ремонта. Проверка и, в случае необходимости, ремонт Изделия производится в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней.

Условия гарантийного обслуживания

Изделие принимается на гарантийное обслуживание при предъявлении данного гарантийного талона с печатью Продавца и разборчиво указанными серийным номером и датой продажи. Гарантия не распространяется на периодическое обслуживание и ремонт, замену частей в связи с естественным износом, расходные материалы, и .т.д.

Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

по истечению гарантийного срока Изделия
при наличии механических повреждений Изделия, таких как сколы, трещины, глубокие царапины, и др.
при наличии дефектов составных частей изделия, отсутствия соединительных винтов, частей и узлов Изделия, механического разъединения электрических соединений и др.
при наличии термических повреждений Изделия
при наличии электрического повреждения, связанного с завышенным напряжением питания или неправильным подключением
при наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных расходных материалов
в результате несоблюдения Потребителем правил эксплуатации, в том числе использование Изделия в производственных помещениях, не соответствующих нормам эксплуатации техники
при повреждении Изделия вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихия, пожар, молния, и.т.д.)
при выходе из строя вследствие попадания внутрь Изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, и.т.д.
при наличии следов постороннего вмешательства или самостоятельного ремонта;
при нарушении оригинальной комплектности Изделия (упаковка, документация, кабеля, и.т.д.)

Прочие условия

Гарантия на кондиционер недействительна в следующих случаях:

несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;
при наличии механических повреждений;
отсутствии профилактического обслуживания;
попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкостей или агрессивных веществ;
включения в сеть с несоответствующим напряжением;
в случае ремонта или монтажа неуполномоченными лицами;
действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий пользователя или третьих лиц.

Гарантия приобретает силу лишь в случае наличия печати/штампа магазина на заполненном продавцом оригинальном гарантийном талоне производителя, который выдается к каждому товару после продажи.

Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации — это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.

С какой даты начинается гарантия:

Дата продажи. От нее будет отсчитываться срок гарантии. Это поле должен заполнить продавец.
Дата монтажа. От нее отсчитывается срок последующего технического обслуживания. Это поле заполняет компания, которая устанавливала кондиционер. Мы рекомендуем заказывать монтаж у компании-продавца.

Поставщик, дилер, АСЦ оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте в случаях:

Отсутствия гарантийного талона или документов подтверждающих приобретение оборудования.
Окончания гарантийного срока на оборудование. Гарантийный срок отсчитывается со дня продажи потребителю, даты монтажа зафиксированной в гарантийном талоне.
Отсутствия в гарантийном талоне отметок про плановое ТО, при этом срок базовой гарантии истёк (неправомерное обращение по расширенной гарантии)
Отсутствия возможности идентифицировать оборудование – отсутствует или не читается серийный номер/шильдик.
Модель и/или серийный номер фактически предоставленного оборудования не совпадают с заявленными данными или данными, внесёнными в гарантийный талон.
На оборудовании без согласования с поставщиком или АСЦ были установлены дополнительные устройства, не предусмотренные производителем.
Покупателем или третьими лицами производился самостоятельный несогласованный ремонт
Если повреждение оборудования стало следствием:

Нарушения правил транспортировки.

Нарушения правил эксплуатации и/ или указаний из инструкции пользователя.

Некачественного монтажа или нарушения правил пусконаладочных работ.

Пожара, затопления и других стихийный бедствий, поведения животных и насекомых.

Скачков напряжения и других неисправностей электропитания, приводящим к характерным повреждениям цепей питания, компонентов, контактов и компрессоров.

Механических повреждений составных компонентов или блоков в целом

Воздействия химических веществ, морского климата или эксплуатации на транспорте, не по назначению

Обмен и возврат

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки товара - ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар
1. Позвонить по телефону +38 (097) 915-04-30 или написать на почту.

Возвращают, если:
— сохранился товарный чек;
— сохранился внешний вид товара (без механических повреждений, сколов, царапин, потёртостей, прочего),
— сохранилась оригинальная упаковка (без повреждений; защитные плёнки и другие материалы остались целы),
— предусмотренная производителем комплектация товара сохранена: инструкции, расходные материалы, комплектующие и запасные части, гарантийный талон и другая документация.

Внимание! Если кондиционер был установлен или подключен, возврату и обмену он не подлежит.

Остались вопросы? Звоните!

Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится в комплекте вместе с товаром, он может быть также размещен на первой или последней странице оригинальной инструкции к технике.